Telefon merkezi ve aracılık merkezi sistemleri ile etkili irtibat operasyonel yönetim
İletişim, bir işletmenin başarısını şekillendiren en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim kanallarını dah